М-тел ШАШКА КЛИЕНТИ с фактури за 100 000 лева

---

Фактура за месечна сметка от 74 052,45 лева как ви се струва? А за 150 000 лева?! Стресиращо, нали?! Всеки месец абонати на Мтел получават подобни сметки и прекарват по един миниинфаркт, докато осъзнаят за какво става въпрос.

Оказва се, че това не е реалната им сметка, а начислената фактура без отстъпките и корекциите. Така в колонка по-долу на листа е описана реалната сума, която трябва да заплатите – примерно от 100 000, тя става 47 лева.

Получава се така заради включения мобилен интернет, който първо се смята без отстъпката и се таксува по 2 лева на единица трафик. Защо от Мтел са решили да включват баснословните суми към фактурите, при положение че са нереални, не е ясно.

Това обаче стресира абонатите на телекома, особено тези, които не са свикнали да виждат подобни цифри по сметките си. „Онзи ден дядо ми щеше да получи удар, като видя, че трябва да плащам 85 000 лева за телефон. Докато му обясня за какво иде реч и че сметката ми е 23 лева, се разтрепери целият”, разказва абонат на Мтел.

В социалната мрежа друг клиент пък дори си е публикувал фактурата на стойност 74 052,45 лева – след отстъпка крайната сума става със 74 002 лв. по-малко. „Дойде новата фактура на Мтел и е малко стряскащо, като видиш цифрите в първия момент”, призна абонатът. Постът му е събрал десетки коментари на клиенти със същия проблем.

„Моята беше 150 000 лева. Настръхнаха ми косите. Защо изобщо трябва да фигурират тези цифри в сметката. Да си го смятат с отстъпките, без да го пишат. Това е терор! Представете си каква гавра е за възрастните хора”, възмущават се абонати на Мтел.

Спонсорирани връзки.



Спонсорирани връзки.