Стотици във Варна "увиснаха" без интернет и телевизия! Вятърът повреди трасе, операторът не казва кога ще го пусне отново

22/11/2015, 12:51

Снимка: Булфото

Силният вятър във Варна се оказа причина и стотици варненци да останат без телекомуникационни услуги, доставяни от Blizoo. Аварията при кабелния оператор настъпи тази сутрин в квартал „Левски” и живеещите в района се оказаха до обяд без телевизия и интернет услуги, сигнализира читателят на Petel.bg – Йордан Петров.

При опит да получат отговор за причините и времето, за което ще бъде отстранена аварията, операторите от колцентъра ми отговаряха с: „Не можем да ви помогнем”, обяснява ядосан нашият читател. По думите му, отговора от операторите на Blizoo бил, че вятърът бил "форсмажорно обстоятелство".

"Нищо не зависи от нас! Изпратени са екипи да отстраняват повредата”, казали от фирмата. "Не получих и отговор до колко време ще ми бъдат възстановени услугите, за които си плащам”, допълва още Петров.

„За мен качеството на интернета, за който си плащам в срок е много важно, тъй като работата ми е свързана с него. В случая, от фирмата-доставчик възпрепятстваха моята работа и аз съм потърпевш от качетсвото на техните услуги. Форсмажорно обстоятелство ли ще е ако утре падне сняг и отново имат срив в услугите? Нали според рекламите им, тяхната мрежа е оптична и няма обяснение силният вятър да причини повреда в сигнала им”, обяснява своята гледна точка клиентът на кабения оператор.

Чрез колцентъра от Petel.bg потърсихме координати на официално лице, което да даде обяснение за възникването на аварията. Отново от Blizoo отказаха да дадат координати на такъв служител. И отново отговорът беше: „Не можем да ви помогнем”!