Важен съвет от експерт по БТВ: В 14 дневен срок всяка стока може да бъде върната

24/11/2015, 11:22

„Всяка покупка може да бъде върната, а сумата да бъде възстановена. Това може да стане в 14-дневен срок, за което търговецът трябва да ви уведоми. Ако не го направи, тогава срокът се удължава до една година. Това важи най-вече при интернет пазаруването...” Това коментираха представители от организация за защита на потребителите в студиото на „Преди обед” по БТВ.

Те обясниха, че търговците са длъжни да уведомяват клиентите за възможностите при неодобрение на стоката, но ако откажат да им съдействат, това вкарва процеса в дълги процедури.

За това клиентите се принуждават да хвърлят покупките, вместо да си търсят правата. „Българинът не си знае правата при купуване. За това е важно да чете всички указания в договора, който подписва. Същото е и при покупките извън онлайн пазаруването.”, обясниха още гостите.