Мая Манолова: Внасям жалба срещу институции като Топлофикация - София, ограбващи хората! Викам европейския комисар

02/02/2016, 08:31

Омбудсманът Мая Манолова коментира в студиото на "Здравей, България" темата за ограбвнането на българския потребител.

"Ограбват граждани с недължими суми. Идеята е да натиснам Топлофикация да се откаже от лошите си практики. Трябва да има промени в закона.
Става дума за схемата за ограбване. Дела за 15 хиляди дела е завела Топлофикация през 2015 година. Дължимата основна сума на потребителя обикновено е до 2000 лева, към нея ти начисляват и за съдебни разходи.

Топлофикация няма практика да уведоми клиентите, че са длъжници. Но натрупаните с години суми - дългове от Топлофикация, трябва ли да се събират от джоба на обеднелия столичанин?!
Хората не са употребили тези суми.
Подготвила съм конституционна жалба за промяна в гражданския процесуален кодекс. За това, да бъде обявена за противоконституционна възможността държавна институция да събира задължения,които не са реални.

Никой освен топлофикация не взема по 300 лева, защото е внесъл една молба в съда. По-голямата част от тези 15 хиляди потребители не знаят, че са нарочени за длъжници. Така от дружеството вземат още около 500 лева от съда, освен дължимата сума от клиентите.

Когато има два закона, които се припокриват, влиза в сила този, който защитава потребителя.

Има готовност за законодателни промени за премахване на тази такса. Ще сезирам европейския комисар по правосъдие. Ще искам да бъде направен преглед как българското законодателство съответства на европейската директива. Да видят в София как хора без никакви тръби плащат такса сградна инсталация.

Получавам стотици жалби само срещу столичната Топлофикация. В други градове не е така. Там са доволни от техните топлофикации, няма такси сградна инсталация. Клиентът казва колко радиатора да бъдат включени.