НЕВОЛИ НА ЛЕТИЩЕТО! ЧЕКИРАШ КУФАР, ПОЛУЧАВАШ ПАРЦАЛИ

---

Неволи на летището! Пускаш куфар, получаваш парцали. Такива са фактите, с които се е сблъскала наскоро Мария Караджова, която решила да пътува с дъщеря си до Франция. Тя описва подробно неволите си в писмо до БЛИЦ, след като се прибрали в София. Най-вече голямото разочарование, когато на лентата за багажа вместо затворения й куфар излязла пихтия от дрехи, станали на парцали, смътно наподобяващи нейния багаж. Започнали жалби, молби, но все получава т.н. “административен отговор”.

”Аз съм български гражданин, който реши през ваканцията си да пропътува разстоянието до Франция със самолет. Полетът беше София - Рим - Марсилия - Рим - София, а авиокомпанията – “Алиталия4. Пътувах с 9-годишната си дъщеря до Марсилия, където посетих приятели, пише Караджова до БЛИЦ. - На връщане те ми подариха много неща. Аз също купих за дъщеря си вещи за новата учебна година. Багажът бе 22 кг, но след като кацнахме на летище “София”, получих изтърбушен сак с едва 5 кг вещи в него, приличащи по-скоро на парцали”.

Осведомеността на жената й позволява да направи всичко необходимо, за да потърси правата си. И започва ходенето по мъките за един обикновен човек, чиито права са нарушени.

На летище “София” й връчват референтен лист, според който тя си е получила липсващото. Дават и мейл, на който да пише за проблема си.

В представителството на “Алиталия” в София отказват да се занимават с проблема - отговаряли само за билетите, а проблемите с багаж трябвало да се отнасят към централата.

Комисията за защита на потребителите в София препраща жалбата й до следваща инстанция и ... нищо повече.

”Единственото, което мога да направя, е да чета и препрочитам Монреалската конвенция от 1929 г. с нейните последващи изменения и да закупя отново нови обувки на дъщеря си за предстоящата учебна година”, завършва писмото си потърпевшата.

Спонсорирани връзки.



Спонсорирани връзки.