Димитър Маргаритов: По-внимателно при покупки от платформите за пазаруване. Ето какви са опасностите

15/12/2017, 11:55

Потребителите да бъдат по-внимателни с все по-актуалните напоследък платформи за
пазаруване през интернет, за да не станат жертва на измами или нелоялни практики. За
това предупреди председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов в Новините на ТВ+.

„Тук не става въпрос за онлайн магазин, от който регистриран търговец продава определена група стоки и Вие си купувате директно от него по интернет. А за платформа, която се управлява от администратор и в нея всеки би могъл да се регистрира и да предложи на вниманието на потребителите различни стоки и услуги – нови, употребявани, препродавани и т.н.”, обясни Маргаритов.

„Трябва да се внимава, защото Вие може да видите едно и също нещо на фрапантно различни цени, но да се окаже, че този, който Ви го предлага много по-евтино, или е използвал въпросната стока и тя вече не е в необходимото състояние, или се опитва да Ви измами, добави той.

И поясни: „Когато си направите регистрация в такава платформа и проследите дадена стока, след това някой да проследи този Ваш интерес и да Ви върне имейл с уж по-изгодна оферта, като целта всъщност бъде да преведете едни пари някъде и този мним търговец да изчезне.”
Маргаритов информира, че предлагащите стоки и услуги през платформите също са
длъжни да предоставят свои координати за връзка и потребителите следва да се обръщат към тях за въпроси преди покупката, но и при евентуален проблем впоследствие. „Хубаво е да се контактува, както с предлагащите стоки и услуги през платформата, така и със самите администратори, защото те имат интерес при тях да няма мними търговци или такива с некоректно поведение и могат да вземат мерки за това да бъде изчистено съответното „съоръжение” за онлайн търговия от такива предложения”, каза още председателят.
По думите му в последните две години нарушенията намаляват на до 10% при ръст на
извършваните проверки до 35 000 – 40 000 на годишна база.
„Статистиката показва, че българските потребители стават все по-информирани и склонни да си търсят правата. Все още не сме достигнали средноевропейското ниво, но тенденцията определено е такава – повече хора, които реагират и по-малко случаи, в които се наблюдават нелоялни търговски практики. Тази тенденция, според мен, е факт и благодарение на това, че има възможност за сезиране и на европейски организации, и на все по-активния и у нас неправителствен сектор, както и на институциите”, коментира Маргаритов по повод новия видеоклип, който Европейската комисия и Световната търговска организация разпространиха, за да напомнят на гражданите за техните права като потребители.

„Все още безспорно КЗП е най-търсената институция от потребители във връзка с проблеми, които те имат по повод некоректно поведение на търговците. Ако тази
симбиоза продължи да работи по същия начин, ще даде възможност още по-добре да се
почувства българинът като европейски гражданин и потребител”, допълни Маргаритов.