ПРЕЗ ПРАЗНИЧНИТЕ ДНИ МОЖЕ ДА СЕ ОПЛАЧЕТЕ ПО ТЕЛЕФОНА ОТ НЕЛОЯЛНИ ТЪРГОВЦИ

17/12/2012, 20:50

Дежурни екипи на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ във Варна ще обслужват основно жалби и сигнали по Закона за туризма през празничните дни. Това каза директорът на Регионалната дирекция Илиян Станоев пред Радио "Фокус". „Ще се стремим да реагираме на такива жалби и сигнали, за да се опитаме между потребителя и търговеца да бъде постигнато споразумение и да не бъде провалена празничната вечер на почиващите”, каза още Илиян Станоев. През празничните дни жалби и сигнали ще се приемат на националния телефон за защита на потребителите 0700 111 22. През януари в Регионалната дирекция традиционно се получават жалби и сигнали във връзка със закупени от търговски обекти подаръци, които по-късно потребителите искат да върнат. „Потребителите много често закупуват подарък от търговски обект и след като бъде подарен, той или не е харесан или не влиза в употреба. Тогава потребителите се опитват да го върнат, като се позовават на седем дневния срок при сделката от разстояние. Този срок не е законно задължение на търговеца, когато сделката е извършена в търговски обект. Има се предвид, че потребителят е имал възможност да се запознае със съществените характеристики на стоката. Този срок от седем дни го няма като законово задължение на търговците, когато стоката е закупена от търговски обект”, каза Илиян Станоев. В този случай потребителят може само да предяви рекламация, но в този случай трябва да има несъответствие в договора за продажба, стоката да е дефектна или да има проблем с нея.

Зареждане на коментарите. Моля, изчакайте!