Сайтът ви не носи запитвания? Какво може да покаже един SEO одит

---

Имате сайт, представили сте услугите си и сте оставили телефон за връзка. От време на време някой се обажда, но повечето нови клиенти продължават да идват по препоръка. Започвате да се чудите защо сайтът не помага повече.

Първото обяснение, което идва наум, често е, че хората не го намират в Google. Това е възможно, но е само една част от картината. Може посетители да има, но те да не намират информацията, която им е нужна. Или да искат да се свържат с вас, а формата за контакт да не работи както трябва.

За да разберете къде се губят потенциалните клиенти, е добре да погледнете сайта през техните очи. Именно с това може да помогне един SEO одит.

Какво представлява SEO одитът?

SEO одитът е подробен преглед на сайта. При него се проверява дали търсачките могат да откриват страниците ви, как се представят те в Google и дали съдържанието им отговаря на въпросите на посетителите.

Прегледът обикновено започва с това как работи вашият бизнес. Кои услуги искате да развивате? От кои градове търсите клиенти? Как предпочитате хората да се свързват с вас?

След това може да се прецени кои части от сайта имат най-голямо значение и къде има нужда от подобрение. Един SEO одит на сайт може да открие както технически проблеми, така и пропуски в информацията, която давате на своите клиенти.

Намират ли ви хора, които още не познават бизнеса ви?

Да кажем, че предлагате ремонт на климатици във Варна. Хората, които вече знаят името на фирмата ви, вероятно могат да ви открият сравнително лесно. Но какво се случва, когато някой просто потърси „ремонт на климатик Варна“?

Това е човек, който има нужда от услугата ви, но все още избира към кого да се обърне. Ако сайтът ви не се появява по подобни търсения, може изобщо да не стигнете до него.

При одита се разглежда по какви думи и въпроси се показва сайтът, кои страници хората посещават и дали те са свързани с услугите, които искате да предлагате.

Възможно е например да имате добре посещавана статия за поддръжка на климатици, но страницата за ремонт да остава незабелязана. Тогава си струва да се провери дали тя дава достатъчно информация и дали човек може лесно да стигне до нея от останалата част на сайта.

Може ли Google да открие важните ви страници?

Понякога проблемът се крие в настройка, която посетителите изобщо не забелязват. Една страница може да изглежда напълно нормално, когато я отворите, но да има нещо, което затруднява включването ѝ в резултатите на Google.

Това може да се случи и след пускането на нов сайт. Докато той се изработва, достъпът на търсачките до тестовата версия понякога се ограничава. Ако настройката остане след публикуването, важни страници може да не се появяват в Google.

Друг често срещан въпрос възниква при промяна на адресите. Ако клиент отвори стар линк към ваша услуга и попадне на страница с грешка, има вероятност да напусне, преди да открие новия адрес.

При одита се проверяват подобни проблеми и се определя как да бъдат отстранени. Google Search Console също може да даде информация за това дали дадена страница е включена в индекса и какви затруднения са установени при обработката ѝ.

Получават ли посетителите достатъчно информация?

Да приемем, че човек вече е намерил сайта ви и е отворил страницата за ремонт на климатици. Какво ще научи от нея?

Ако текстът казва само „Предлагаме бърз и качествен ремонт“, той все още няма отговор на най-важните си въпроси. Може да иска да знае дали ремонтирате неговия тип климатик, в кои райони работите и как може да заяви посещение.

Не е нужно да описвате всеки възможен случай. Започнете с въпросите, които клиентите най-често задават по телефона. Те ще ви покажат каква информация си струва да присъства и на сайта.

Погледнете и какво вижда човек веднага след отварянето на страницата. Ясно ли е каква услуга предлагате? Вижда ли се начин за контакт? Ако посетителят иска първо да научи повече, лесно ли намира останалата информация?

При оптимизиране на сайт се разглеждат именно такива въпроси, заедно със структурата и техническото му състояние. Понякога няколко добре обяснени подробности помагат на клиента да направи следващата стъпка.

Лесно ли е човек да се свърже с вас?

Представете си, че посетителят е прочел за услугата и вече е решил да ви пише. Отваря формата от телефона си, попълва я, натиска бутона и нищо не се случва. Вероятно ще опита още веднъж. След това може да потърси друга фирма.

Подобен проблем се открива лесно с една пробна заявка. Отворете сайта от телефон и компютър, попълнете формата и проверете дали съобщението пристига при правилния човек. Вижте и дали след изпращането посетителят получава потвърждение.

Ако предпочитате клиентите да ви се обаждат, проверете дали телефонният номер се вижда лесно и може да бъде натиснат от мобилно устройство. Добре е работното време също да е ясно, за да знае човек кога може да очаква отговор.

Виждате ли всички запитвания, които идват през сайта?

Преди да решите, че сайтът не носи резултати, погледнете как ги измервате. Може да следите изпратените форми, докато голяма част от хората предпочитат да се обадят. Някои може първо да разгледат услугите ви, а по-късно да ви пишат по имейл.

Затова при прегледа на данните е важно да се изясни кои действия се отчитат и какво показва всяко от тях. Натискането върху телефонен номер например може да покаже интерес към обаждане, но само по себе си не потвърждава дали разговорът се е състоял.

Полезно е да съпоставите данните от сайта с това, което вашият екип чува от клиентите. Дори обикновеният въпрос „Как научихте за нас?“ може да даде допълнителен контекст.

Какво се случва след одита?

След прегледа би трябвало да имате по-ясна представа какво затруднява сайта и откъде има смисъл да започнете. Не всички задачи изискват еднакво време и не всички имат еднакво значение за бизнеса.

Ако формата за контакт не работи, вероятно ще искате тя да бъде поправена възможно най-скоро. Ако предлагате важна услуга, за която почти няма информация, следващата задача може да бъде създаването или подобряването на нейната страница.

След промените наблюдавайте дали хората намират услугите ви по-лесно и дали се свързват с вас. Така постепенно ще разберете кои подобрения помагат и къде има нужда от още работа.

 

*публикация

Спонсорирани връзки.



Спонсорирани връзки.