ЕНЕРГО-ПРО откри във Варна трети Център за обслужване на клиенти

17/03/2020, 09:45

Тази седмица нов, трети за град Варна, Център за обслужване на клиенти (ЦОК) на ЕНЕРГО-ПРО отвори врати на партера на кула Г във Варна Тауърс, бул. Владислав Варненчик 258. През май 2019 г. беше открит вторият в града ЦОК на ул. Оборище 13 А, в който до момента са регистрирани близо 40 000 посетители.

„Визията ни за ефективно работеща енергийна компания неизменно включва отлично отношение към клиента и съобразяване с неговите нужди“, сподели Ангел Ангелов, управител на ЕНЕРГО-ПРО Варна, „Стремим се да предлагаме достъпност и разнообразие от канали за връзка с нас с цел подобряване на нашите услуги. Поставяме си високи цели и следим за изпълнението им, с което да отговорим на потребността от качествено обслужване на клиентите и осигуряване на стабилно електрозахранване в Североизточна България“.

Във връзка с извънредното положение в страната и мерките, предприети за предотвратяване на разпространението на коронавируса COVID-19, временното работно време на третия във Варна ЦОК е от 8:00 до 14:00 часа, всеки делничен ден, с почивка между 12:00 и 12:30 за дезинфекция. Новият Център за обслужване на клиенти се намира недалеч от големите жилищни комплекси в град Варна и предоставя удобството на клиентите да паркират безплатно до 2 часа на ниво -1 в сградата на Варна Тауърс. За използващите градския транспорт в непосредствена близост до локацията са спирки на автобусни линии 22, 41, 409, 18, 40, 7, 48 и други.

ЕНЕРГО-ПРО призовава клиентите да посещават Центровете за обслужване на компанията само при неотложна необходимост до възстановяване на нормалния им режим на работа след нормализиране на епидемичната обстановка в страната. За допълнителна информация, съдействие и въпроси, свързани с дейностите на енергийните дружества от групата ЕНЕРГО-ПРО Варна, клиентите могат да използват:

Телефон 0700 161 61/имейл [email protected] – oтносно присъединявания, смущения в електрозахранването, услуги на ЕРП Север.
Телефон 0700 800 61/имейл [email protected] – относно цени, начини на плащане на сметки за електроенергия, услуги на ЕНЕРГО-ПРО-Продажби.