Унижиха една от най-интересните и представителните професии в България

Дата: 23/05, 10:21

Пиксабей

Решение на Комисията за защита на конкуренцията, че регулациите спрямо упражняването на професията "екскурзовод" и регистрационният режим са ненужни и единствено ограничават конкуренцията, възмути сдруженията на екскурзоводите

Ето и писмото, което те изпратиха до медиите:

Обръщаме се към Вас с апел за съдействие и подкрепа в защита на
екскурзоводската професия в България.
Изключително сме обидени и огорчени да прочетем в решението на
КЗК - АКТ-474-09.05.2024, че доброто име на професията ни се принизява до
най-ниско ниво и се обезценяват професионалните умения на българските
екскурзоводи. Нещо повече, в публикуваното от КЗК становище АКТ-474-
09.05.2024, за професията на ,,Екскурзовода‘‘ се внушава, че е ненужна и се
твърди, че тя трябва да е общодостъпна за всеки индивид, ползващ Интернет.
Дами и Господа от КЗК,
Не всяка информация за забележителности в Интернет обаче е
достоверна!
Правоспособните екскурзоводи са научени да подбират информацията
за беседите си. Те използват трудове на учени в различните сфери (история,
археолог, изкуство, архитектура и др.). За да се подготви една добра беседа
отнема време и средства, Обученията и лекториите, които се правят и в
професионалните организации, включително и в нашата, подпомагат
обогатяването на знанията и компетенциите на екскурзоводите.

Добрите екскурзоводи повишават изживяването при туристическото
пътуване и нивото на удовлетвореност на клиентите. Те са от ключово
значение за екскурзията и чрез ролята си съдействат и за това пътуването да
се управлява устойчиво. Туристите разчитат на опита на екскурзовода, на
неговите местни познания и способността му да предостави невероятно
изживяване.
Нима за България не е важно, кой и как я представя през
чуждестранните туристи?
Нямаме ли държавна политика за това как искаме да бъдем
представяни пред света?
Би следвало да имаме!
Или сме готови на разрешим на всеки случаен посетител в
България, да представя нейната история по свой начин и обектите от
културно-историческото й наследство, след бърза справка в Интернет.
Та, как можем да бъдем сигурни, че България ще е представяна
положително пред чуждестранните гости, ако позволим всеки случаен
гражданин да работи като екскурзовод в нашата страна?
Болшинството туристи са некомпетентни по отношение на фактите
свързани с културно-историческите обекти. Как биха могли, при това
положение, да преценят дали друго лице е компетентно? Естествено, че
изборът на масовия турист ще падне върху тези нерегламентирани лица,
които им разказват глупави смешки и си измислят и преиначавят
историческата информация, за да са забавни.

Чувството за хумор, лидерските качества, способността да разказваш
увлекателно и учтивото отношение към клиента са основен компонент на
екскурзоводската професия, но, освен тях, е особено важно екскурзоводът да
бъде ,,подкован‘‘ със знания. Българските професионални екскурзоводи
са в състояние да подобрят изживяването при туристическото пътуване,
да добавят допълнителна стойност, да създадат положително въздействие
върху дестинацията и минимизират отрицателното въздействие.
Евентуалното премахване на забраната чуждестранни водачи да
осъществяват функциите на екскурзовод извън автобуса в България няма да
доведе до пълноценното опознаване на България от страна на пътуващите

туристи. Това ще носи допълнително и икономически загуби за общините, за
страната ни като цяло и за вече подготвените професионални екскурзоводи,
които имаме в България.
Регистрационният режим за упражняване на професията
,,Екскурзовод‘‘ в България е напълно справедлив, тъй като определено
защитава значим обществен интерес – представянето на България по най-
добрия начин пред чуждестранните туристи, рекламирайки я като
изключителна дестинация за различни видове туризъм. Личната реклама е
най-ефективна – доволните от екскурзии туристи рекламират страната ни в
своя кръг от роднини, приятели, колеги и т.н.
Действащите към момента на регулацията на професията екскурзоводи
са били с подходящо образование, дългогодишен стаж в условията на пазарна
икономика, което е доказателство за техните качества. Навлизащите в
професията екскурзоводи нямат същия опит и рутина, притежавани от хората,
които години наред упражняват професията.
Лицензът е НЕОБХОДИМ! Това е понятие за професионализъм,
качество на обслужване, спазване на закона, показател за ниво на знания.
Професията е безкраен процес на самообразование, четене на огромно
количество литература, непрекъснато слушане на лекции по история на
изкуството, умение да се адаптираш към всеки турист (на практика да си
психолог), а дори и всестранно развит човек, който трябва да задоволи всички
нужди наведнъж (естетически, гастрономически, информативни), а също така
да бъде отличен събеседник и артист!
От направената справка за практиката в страни членки на ЕС и
извън него става ясно, че лицензиране и полагане на изпит има. То е
гарант за предоставяне на качествени услуги, внасяне на данъци и
ограничаване на сивия сектор.
Полагането на сериозен изпит за придобиване на правоспособност не
може да доведе до по-ниско качество на обслужването, точно обратното –
това предполага по-добре подготвени екскурзоводи. Екскурзоводската
професия изисква наличието на комплексни качества и познания – отлично
владение на езикът/езиците, с който/които работи екскурзоводът, широки

познания за историята, географията, икономиката, политическата система и
т.н. на страната, усвоена методика на екскурзоводското обслужване, познания
за всички подотрасли на туризма – хотелиерство, ресторантьорство,
туристически транспорт, известни счетоводни познания и т.н.
Твърдението в становището на КЗК, че от качеството на
предлаганите услуги ще зависи дали екскурзоводът ще остане на пазара
е абсолютен волунтаризъм. Според тази теза, КЗК няма нищо против на
пазара да се предлагат некачествени услуги. Това, че единствено пазарът
трябва да решава, кой да остане на него е в пълно противоречие с редица
директиви на ЕС, регулиращи различни аспекти на иконимиките на страните
членки.
Внушението в становището на КЗК, че Националния регистър на
екскурзоводите не е критерий за компетентност, е невярна. Напротив!
Той гарантира компетентността на кадрите. А това на кой точно екскурзовод
ще се спре даден туроператор или частен клиент е изцяло в правото на
търсещия.
Дами и Господа,
Ако няма добро професионално екскурзоводско обслужване на
туристическите пътувания в България и ако позволим на всеки случаен
гражданин да изнася беседи за българските исторически паметници и
забележителности, ще настъпят на първо място сериозни вреди за
потребителите–туристи. Те няма бъдат пълноценно информирани. Могат
да останат погрешно информирани, а и дори подлъгани за факти и
данни. Интерпретирането на исторически и социални данни от
некомпетентни лица цялостно ще промени имиджа на страната ни и ще
нанесе непоправими вреди на българския туризъм.