Онлайн магазин жили клиентите с 20 - 30 лева при кликване на "купи"

17/08/2024, 12:37

Кадър Ние потребителите

Електронен магазин подвежда клиентите си с мними отстъпки на предлагани от него стоки, за да ги продаде на редовните им цени. За това съобщават от онлайн платформата „Ние, потребителите“, където е постъпил сигнал от гражданин, който се натъква за пореден път на некоректната практика.

Привличането на потребителя с цени, на които на практика не могат да му бъдат продадени предлаганите стоки, е нелоялна търговска практика. Това е така, защото моментът на представянето на информацията за цените, която по същество е невярна, предпоставя момента на вземането на решение от потребителя за тази покупка. Т.е. потребителското поведение на клиента е функция от умишленото адресиране към него на подвеждаща и некоректна информация за едно от най-важните условия на сделката – цената.

Съобщенията за намаление неслучайно се коментират отделно в потребителското законодателство и се разглеждат като способи за продажба. Те на практика се използват за стимулиране на продажбите, като се основават на допълнителни психологически и маркетингови трикове. Тези трикове обаче не трябва да прерастват в нелоялни практики.

В конкретния случай можем да говорим за практика, тъй като един и същи потребител съобщава за повторяемост на едно и също действие – сценарий, който всеки път се развива по абсолютно еднакъв начин.

При пазаруване от електронни магазини – след като сте натоварили е-количката с желаните от Вас стоки, винаги проверявайте каква е сумата, която е изписана до бутона "купи". Там търговецът е длъжен да посочи крайната цена, която ще трябва да платите за покупката Ви, препоръчват от „Ние, потребителите“.