Пиксабей
95 сигнала за проблеми с обхвата през 2024 година
Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) отчита 95 сигнала за проблеми с покритието на мобилните мрежи през 2024 година. Данните показват, че най-засегнати са малките населени места със сложен географски релеф, като специално внимание заслужават граничните райони, където потребителите могат да попаднат в капана на нежелания роуминг, цитира Дунав мост.
От регулаторния орган поясняват, че според Закона за електронните съобщения (ЗЕС), мобилните оператори нямат задължение да осигуряват пълно покритие на територията на страната. Критерият е процент от населението, а не географско покритие, като към момента операторите декларират над 95% обхват на населението.
"При определени метеорологични условия и на по-голяма височина може да се улови сигнал на чужд оператор, който е с ниско ниво. В този случай потребителят получава съобщение за роуминг", обясняват от КРС.
Реални случаи на нежелан роуминг
През последните две години са регистрирани три случая на несъзнателен роуминг - два в района на връх Камен дел на Витоша и един на връх Ком. Особено показателен е случаят с планинаря и спасител Мирослав Найденов, който успява да получи обезщетение от своя мобилен оператор за нежелан роуминг.
КРС препоръчва използването на безплатното мобилно приложение "ROAMING PROTECT BG", което предупреждава потребителите при навлизане в рискови зони и автоматично блокира връзката с нежелани чужди оператори.
При възникване на проблем, потребителите могат да:
Преминат на ръчен режим за избор на оператор
Потърсят съдействие от своя мобилен оператор за доброволно решаване на спора
Подадат сигнал до КРС, която ще съдейства за защита на техните права
За реклама в "Петел" на цена от 60 лева без ДДС на ПР публикация пишете на info@petel.bg
Следете PETEL.BG всяка минута 24 часа в денонощието!
Изпращайте вашите снимки на info@petel.bg по всяко време на дежурния редактор!
Бъч Уилмор и Сунита Уилямс се връщат на Земята след 9 месеца престой на МКС
Дата: 16/03, 11:52
Бивш член на ЦИК: Не е толкова лесно да се подмени цял чувал
Дата: 16/03, 11:40
Атлетико приема Барселона в ключов сблъсък за титлата в Испания
Дата: 16/03, 11:31
Бойко Борисов след ужаса в Северна Македония: "В най-тежките моменти оставаме заедно"
Дата: 16/03, 11:141 Коментар
Министърът на вътрешните работи на Северна Македония: 51 души са загубили живота си и над 100 са в болница
Дата: 16/03, 11:041 Коментар