През март абонатите на "Виваком" получиха сметки с увеличението

14/03/2025, 15:31

Пиксабей

Комисията за защита на потребителите съобщи, че е взела мерки да принуди "Виваком" да спазва наложената от комисията забрана да променя едностранно клаузи и да натоварва сметките на абонатите си, предаде Сега

Това се посочва в изпратена до медиите позиция на председателката на КЗП Мария Филипова. От нея става ясно, че в комисията са постъпили сигнали от потребители, че "Виваком" им начислява по-високи сметки въпреки че има съдебно дело, заведено от КЗП, и поне до прикпючването му телекомът е длъжен да не вдига цените.

В началото на годината "Виваком" обяви, че ще индексира тарифата си, за да осигури по-добри и повече услуги на клиентите си. Комисията обясни, че не може да се натрапват непоискани услуги, заради които потребителите да плащат повече. Последва забрана за вдигане на цените. Компанията не се се съгласи и казусът стигна до съда. Магистратите уважиха искането на Филипова забраната й за поскъпването да важи, докато се води делото.

Сега Филипова посочва, че е приложила "обезпечителни мерки", срещу компанията, която не се съобразява със заповедта й. Но не се разбира какви са тези мерки - налагане на глоби, блокиране на сметки или нещо друго. Само отбелязва, че "мерките са взети по повод на потребителски сигнали за несъобразяването на оператора с предварителната забрана на прилаганата от него практика" и че "ефектът им е приведен в действие от вчера, като в разумно кратки срокове се очаква да се проявят и първи резултати".

Освен това председателката посочва, че се работи по законови промени, които ще защитят по-добре потребителите от нелоялни търговци.