Стопкадър бТВ
Жалбите срещу високи сметки за ток нарастват, но хората все още не получават защо това се случва.
Продължава общественото недоволство срещу високите сметки за ток. Над 15 000 са подадените жалби. Проверяваме колко от тях са получили отговор.
В рамките на два месеца хазяите на Радослав Гергов подават три жалби до „Електрохолд“.
Последната му сметка за ток е над 480 евро. Казва, че отговор все още няма, а въпросите му са много.
„Защо във фактурата ми за изразходвана енергия пише 250 евро и пренос на енергия 120 евро. Какво означава това нещо? За да стигне от централата през трафопоста и жиците до вкъщи ми е струвало 120 евро? А в следващата е даже повече - 160 евро ми е преносът на енергията“, разказа за бТВ Радослав.
От дружеството твърдят, че са отговорили на конкретната жалба по имейл, както и на 85% от всички подадени сигнали.
„От постъпилите сигнали само при девет се налагат коригиращи действия, като причините са техническа неизправност или грешка в отчета. При всички тях са извършени корекции и клиентите са уведомени“, обясниха от „Електрохолд“.
Електромерът на Радослав Гергов вече е проверен два пъти.
„Прави замерването и казва електромерът ви е супер, работи както трябва, явно сте си завишили потреблението. Как се завишава потребление, при положение че ползвам същите неща по същия начин, по който съм ги ползвал и преди“, обяснява Радослав.
„Аз не мога да си позволя да не си платя сметката за ток, имам две малки деца“, допълва той.
Точно преди месец 50 жители на ямболското село Козарево пускат подписка и колективна жалба до EVN.
Отговор от дружеството идва днес, че са извършили проверка, отчитането на електромерите не е манипулирано, а сметките са реални.
„В последния ден и в последния час идва отговор по мейла, който също не ни удовлетворява“, казва Теодора Тачева, кмет на село Козарево.
Затова са готови с втора подписка. Най-фрапиращият пример е за жител на селото, който този месец има четири пъти по-висока сметка за ток.
„През януари е имал фактура за 78,57 евро, а този месец му пристига фактура с 360 евро. Човекът живее сам, отоплява се с един климатик, включен е един хладилник. Това е просто лицензирано крадене“, казва Тачева.
От ЕНЕРГО-ПРО констатират, че са получили 5110 жалби и до момента са отговорили на 3 900 от тях. Едва 31 считат за основателни.
„В преобладаващата част от случаите по-високите сметки се дължат на реално отчетено по-високо потребление“, посочват от дружеството.
От там допълват, че са предприети необходимите действия за корекция там, където е необходимо.
Редактор "Екип на Петел",
За реклама в "Петел" на цена от 40 евро без ДДС на ПР публикация пишете на [email protected]
Следете PETEL.BG всяка минута 24 часа в денонощието!
Изпращайте вашите снимки на [email protected] по всяко време на дежурния редактор!
Хороскоп за сряда: Телец - лични проекти; Рак - срещи; Дева - финанси; Стрелец - задачи; Водолей - семейство
Дата: 13/05, 04:30
Подготовка за екскурзия: С кратък онлайн курс по английски научавате най-важното за 10 часа
Дата: 13/05, 04:10
На 13 май 1917 г. три овчарчета виждат обявлението на Света Дева Мария край Фатима
Дата: 13/05, 04:00
Рожден ден празнува Камен Воденичаров
Дата: 13/05, 03:00
"Монти Мес" с ново заведение за храна за дома и офиса във Варна
Дата: 13/05, 02:50