Те бяха възмутени, че два часа са чакали линейка, която са поискали за техен съсед. 38-годишният Красимир Кръстев починал преди да дойде медицинския екип. Фактите, които семейство Крумови разказаха, се потвърдиха от проверката на регионалната здравна инспекция. В 13.54 ч. Златан се е обадил на телефон 112 и подал сигнал, че съседът му не се чувства добре и се задушава. Оттук информацията е изпратена към Бърза помощ за три минути. През следващия половин час мъжът и жената се обаждат още четири пъти на 112.
За извършване на проверката са изискани всички документи от спешна помощ, които са относими към случая. От тях става ясно, че първият сигнал, който е постъпил от 112 е препратен към екип след час и 40 минути. Въпреки данните за влошаване на състоянието на болния. екипът е пристигнал на адреса за 29 минути. Общо повече от два часа закъснение. Констатирали са само смъртта.
