Куриозен случай във Варна! Мъж си купи смесител за баня, но законът му пречи да се изкъпе!

13/10/2015, 12:07

Редактор: Веселин Златков

Снимка Булфото

Възрастен варненец си купи смесител за баня, а реално не може да се изкъпе. Причината е, че е “изтеглил късата клечка“ и устройството е дефектирало. 79-годишният Евгени Паунов е непримирим.

„Заради дефектната стока, за която съм платил около 50 лева, сега със съпругата си не мога да ползвам банята, докато не ми върнат смесителя поправен“, жали се човекът.

Гневен, той се е обърнал за помощ към Комисията за защита на потребителя. „Все пак съм купил стоката от лицензиран магазин, а не от магазинче за 1 лев“, коментира човекът.

От морална гледна точка, гневът на Паунов е напълно оправдан. Но е важно и какво казва законът. Ако закупите гаранционна стока, която е дефектирала и я върнете на търговеца в рамките на три дни от покупката, той ще ви я подмени с нова или поне ще ви даде оборотно устройство докато тече ремонта. В този случай обаче от покупката на смесителя до монтирането му и установяването на повредата, са минали повече дни. Г-н Паунов отишъл в магазина, от който го купил, за да направи рекламация след като установил, че устройството не работи. Служителите направили опит да го ремонтират, но усилията им не се увенчали с успех. В крайна сметка на търговеца единствения му ход е да прати повредената стока в сервиза на производителя или доставчика. Ако може да бъде ремонтирана, тя ще бъде върната на клиента, а ако не – ще му бъде осигурена нова за сметка на производителя. По закон от момента на подаване на рекламация търговецът има на разположение 1 месец, за да удовлетвори клиента си с изправна стока.

В случая на г-н Паунов обаче 1 месец не му върши работа, тъй като това възпрепятства възможността му да използва банята си. Потърсихме за съдействие управителя на търговския обект, който се ангажира да помогне за по-бързото разрешаване на проблема, тъй като се касае за един възрастен човек и неговата съпруга, които просто не са имали късмет и са попаднали на дефектен смесител.