АНГЛИЧАНИН И ЖЕНА МУ СЕ ОПЛАКАХА: В ЦБА НИ ОГРАБВАТ НАГЛО С ОПАКОВКИТЕ

18/10/2012, 08:36

Десислава Димитрова

Станало е грешка, не е практика, извиняваме се, коментираха от веригата

Клиенти на веригата магазини ЦБА се оплакаха в редакцията на “ПЕТЕЛ”, че са ощетени от магазините. “Те теглят продуктите заедно с тарата и я калкулират в цената”, оплакаха се Руми Мортън и съпругът й. Жената е крайно възмутена от практиката на своите колеги, която според нея е нечувана за цяла Европа. “26 години съм живяла в Англия и от 3 месеца се преместихме във Варна със съпруга ми. На Острова дълго време бях управител на магазин и са ми ясни нещата как трябва да стоят”, разказа Мортън. Тя била шокирана от наглото поведение на магазина спрямо клиентите, както и от отговора на продавачите, че понеже за опаковките не се начислява допълнителна цена, те не се вадят от стойността на продукта, който се тегли на кантара. “Всяка от големите опаковки е по 20 грама. Мъжът ми обича деликатесна маринована риба, чийто килограм върви по 14,78 лв. Ако не се отбият парите за тарата, така за един килограм се плащат допълнителни 28 ст. заради опаковката. А тук не говорим само за един човек, един килограм. На ден от там минават много клиенти, на които се вземат по този начин допълнително пари”, възмущава се жената. По нейни груби сметки до момента само от нея магазинът, в който пазарува, й е прибрал над 6,50 лв. “Аз съм пенсионер. Като мен има още хиляди, а ни ограбват по този начин”, недоумява жената.

Мортън твърди, че подобна политика противоречи на всички европейски директиви. Не само че от грамажа на разтегления продукт трябва да се изважда тарата, но и нейната цена да се покрива от магазина. Това е общото правило в Европейския съюз, добави тя.

От ЦБА останаха крайно изненадани, че подобен инцидент изобщо се е случил в техния магазин. По думите на представител на веригата в случая наистина се касае за инцидент, плод на грешка от страна на обслужващия персонал, а категорично не за практика в магазините. Там дори от 2010 г. действала вътрешна заповед, според която тарата задължително се изваждала от теглото на стоката, а за нея плащал магазинът, а не клиентът. От веригата се извиняват на семейство Мортън за причиненото неудобство и се зарекоха да проучат кой е отговорният служител, за да го накажат.

Зареждане на коментарите. Моля, изчакайте!