ЕНЕРГО-ПРО Продажби с нов телефон за обслужване на клиенти

Дата: 13/04, 11:25

ЕНЕРГО-ПРО въвежда нова денонощна телефонна линия за въпроси и сигнали 0700 800 61, която ще обслужва клиентите на дружеството ЕНЕРГО-ПРО Продажби. Запазва се досега използваният номер 0700 161 61, който се обособява за клиентите на Електроразпределение Север (предишно име ЕНЕРГО-ПРО Мрежи). Промяната се налага поради правното изискване на европейското законодателство за разделяне на електроснабдителното и електроразпределителното дружество в рамките на компанията.

На новосъздадения номер 0700 800 61 клиентите на ЕНЕРГО-ПРО Продажби могат да получат информация за:

Проверка на сметка за електроенергия на регулиран пазар;
Ред и начини за заплащане на електрическата енергия;
Текущи промоции и кампании.

На номер 0700 161 61 клиентите на Електроразпределение Север могат да се обръщат към дружеството за:

Сигнал за авария;
Проверка на сметка към Електроразпределение Север АД;
Изисквания и начини за присъединяване към електроразпределителната мрежа;
Запитване относно процедура по излизане на свободен пазар.

Операторите на двете телефонни линии са на разположение на клиентите за сигнали и запитвания 24 часа в денонощието. Промяната влезе в сила от 12.04.2018 г.