А1: Липсата на роуминг и интернет не е заради нашата мрежа

02/09/2018, 17:21

Бтв

Проблемите с роуминга и мобилния интернет на абонати на телефонния оператор А1, за които множество зрители на bTV сигнализираха през целия ден, не се дължат на повреда в тяхната мрежа, пише в официално изявление на компанията.

„Поради технически причини с мрежата на „Водафон”, клиентите на А1 България започнаха да изпитват затруднения при ползването на мобилна гласова услуга и мобилен интернет в роуминг”, посочват от компанията.

В писмото пише още, че „Водафон” са основен партньор на А1 в чужбина и поради тази причина проблемите засегнали голяма част от клиентите им.

„Работата по възстановяване на услугите започна веднага и вече всички клиенти на А1 България, които се намират в Гърция, могат да ползват роуминг услуга нормално”, посочват от компанията.

От компанията съветват ако потребителите се намират в Гърция да рестартират устройствата си. В случай, че се намират в друга държава, трябва да изберат мрежа, различна от тази на „Водафон”, за да ползват роуминг услуга.