Опарена от скъпата електронна система: Кой ще ми върне парите за е-винетка - три пъти платих, а получих една-единствена?

04/01/2019, 09:42

Още сигнали за сериозни проблеми в тол-системата! Мариета Енчева, която е имала спешно пътуване, заплаща три пъти и накрая получава една-единствена винетка на хартия. Тя се свърза с Флагман.бг, за да зададе въпроса си:

"Надявам се да получа адекватен договор как да възстановя средствата от разплащателната ми сметка, които бяха изтеглени за купуване на ел. винетка. Понеже на 2 януари се налагаше да пътувам рано сутринта, вечерта на 1 януари посетих бензиностанции в Добрич, за да си закупя ел.винетка. Всичко изглеждаше елементарно, но само така изглеждаше. Машината многократно изписваше грешка и пак отново въвеждах всичко. Най-накрая получих хартиен носител на винетка и фиш за транзакция от дебитната ми карта. На следващия ден на банкомат поисках бележка за последите 5 транзакции и видях, че съм платила годишната винетка 3 пъти. Кажете какво трябва да направя, за да ми бъдат възстановени парите", пита Мариета.