„ИИ алгоритмите само в САЩ ще оставят без работа 200 хиляди банкови служители“

14/10/2019, 05:00

Технологичният прогрес ще доведе до най-големите съкращения на служители в цялата история на банковата система, се казва в доклада на Wells Fargo & Co. Според тази информация, само в САЩ ще бъдат съкратени около 200 000 банкови служители.

Старшият аналитик на Wells Fargo Securities Майк Майо в интервю за Yahoo Finance сподели резултатите от своето изследване на банковия сектор. Изследването показа, че алгоритмите с елементи на изкуствен интелект сериозно ще намалят броя на банковите служители в САЩ. Само през следващите 10 години ще изчезнат не по-малко от 200 000 работни места и всички, които днес ги заемат, ще останат на улицата. При това финансовите структури ще продължат да инвестират в ИИ, за да повишат производителността и да намалят разходите, пише Bloomberg. Очертава се ситуация, че в този сектор съкращенията ще станат непрекъснат отраслов тренд.

Финансовите компании в САЩ годишно дават по около $150 милиарда за развитието на нови технологии и това е повече от който и да било друг сектор. Тези инвестиции имат за цел да намалят разходите, понеже половината от разходите на финансовия сектор отива за заплати.

Според оценката на специалиста, от офисите, отделите и кол-центровете ще бъдат съкратени от 20 до 30% на персонала. По-сигурни са работните места на хората, които работят като техническа поддръжка и продажбите.

„Всички местни банкови отдели трябва да се подготвят за тази ситуация. Ние вече виждаме първите признаци на този процес при чатботовете, като повечето клиенти дори и не подозират че общуват с изкуствен интелект, понеже само отговарят на неговите въпроси“.

Роботизацията ще намали до крайност рутинния труд, като например, попълването на различните формуляри за искане на кредит и т.н.

Идеята е, че ИИ алгоритмите ще правят по-малко грешки и клиентите на банките ще бъдат по-доволни.