Председателят на КЗП: При отлагането на кредитни плащания без анекс не може

29/10/2020, 09:09

Редактор: Виолета Николаева

Трябва ли да се взимат наказателни лихви от банките заради отлагане на мерките, попита зрител председателя на КЗП Димитър Маргаритов, който се включи онлайн в сутрешния блок на БНТ.

"Всичко е въпрос на договаряне между страните. Има условия, при които могат да се отсрочват задължения и второ, трябва да бъде подписан допълнителен анекс за погасителните вноски и тогава вече се вижда кога е следващият падеж и каква е вноската.

"Може ли някой да се откаже от услуга с предплатени карти за фитнес зали", гласи още един въпрос на зрител.

"Такава услуга може да е за сметка на потребителя, защото ако предвидените извънредни мерки не предвиждат затварянето на определен тип обекти и услугите се предоставят, единствено при доброволно съгласие може да се предоговори абонаментът за услугата, който е предплатен за даден период от време.

Когато субективно някой се тревожи, но услугата се предоставя, не може да претендираме за сумата.

Има случаи, когато търговецът решава дали да получим парите обратно. Когато са в правото си, потребителите трябва да настояват да получат сумите.

За отложени културни събития, може да се използва пренасочване за друга дата или ваучер, който потребителят може да използва за неопределено време или след изтичането на срока, потребителите да получат парите си. По-трудно ще е да стане веднага връщането на парите."

"Тихомълком се вдигнаха всички такси на банките", жалва се друга зрителка. "Още преди извънредното положение вървеше този процес. Това е търговска политика, която не мога да коментирам, не би трябвало да се стига до повишаване на цени за услуги. Надявам се, че всички търговци ще се съобразяват, включително и банките", отговори на зрителските въпроси Маргаритов.