Сега: Бъг направи парите невидими на клиентите на голяма банка в България

21/12/2022, 11:44

Булфото

Технически проблем направи невидими парите на отделни клиенти на голяма българска банка, съобщава "Сега".

„Сега“ получи два сигнала за сходни проблеми от клиенти на банката. И на двамата е било обяснено по телефона, че проблемът е от събота. На телефона за клиенти на банката вчера имаше съобщение, което предупреждава за нередността, но в последствие то бе свалено.

„Вчера-понеделник, 19.12, преведох по сметката на мой близък в Пловдив пари, които спешно му трябваха и при опит да ги изтегли от банкомат на банката, банкоматът не е пуснал изобщо пари, но сумата е изчезнала от сметката му. В последствие, след обаждане до банката, сумата се появява, но като блокирана и не може да се тегли. И ще е така още 7-8 дни, както му обяснили от банката. Сега пак ще трябва да му пращам пари, но вече в друга банка, в която днес си открива сметка, защото не е сигурно, че ще може да ги изтегли от банката, написа в сигнал до „Сега“ Н.Н. /редакцията разполага с пълните имена на пострадалите/.

Сходна история разказа и К. М. „Мобилното банкиране също не работи. Превеждам сума от една сметка в „*****“ към друга сметка, отново в „****“. От първата сметка сумата се отчита като изтеглена, но не се получава във втората“, разказа клиентът на банката. И на него му е обяснено, че проблемът е от събота. „Имаше официално съобщение на телефона за клиенти, че има проблем с онлайн банкирането и с картите, което изчезна“, допълва клиентът. Уверенията, че салдото по втората сметка ще бъде актуализирано, още не са дали резултат, като от банката го успокояват, че парите са по сметката, но не се виждат.

"Сега" изпрати днес сутринта въпроси на банката и очаква информация каква е причината за тези проблеми, кога ще бъдат отстранени те и колко клиенти са засегнати.