Клиенти на НАП-Варна искат да се върнат електронните табла за чакане: Хората се въртят на 360 градуса и се дебнат

09/08/2023, 14:15

Булфото

Премахването на таблата с номер за чакане в НАП-Варна е проблем за много хора.

Клиент изрази недоволството от новата система, която е като преди 15 години.

"Казвам се Явор Р. и желая чрез Вас да изразя своето възмущение от факта, че в основната зала на НАП-Варна липсва информационна система за издаване на номер за гише каквато имаше досега.
Чака се вътре в самата зала /което смущава предпологам и служителите, защото става много шумно/ и се въртиш на 360 градуса да следиш къде се освобождава гише. По едно време получих световъртеж след 10 минутно въртене.

Не знаеш след кого си защото вътре има 20 човека които се въртят в кръг и се дебнат, следят къде се освобождава гише и в момента когато се освободи всички се втурват към него, има и по-бързи от теб които очевидно са пристигнали да чакат след теб но не можеш да докажеш това и започват луди скандали, което отнема време както на клиентите така и на служителите.

За нервите които се хабят отделно ти е нужно време за възстановяване, след като напуснеш сградата. Вместо да става по-добре се връщаме 15 години назад, това е безумие което трябва да спре веднага и да се върне стария ред на чакане при който си теглиш номер и чакаш спокойно следейки информационното табло кога ти идва реда.", посочва той.

Счетоводители посочиха, че системата не работи от известно време, но не са усетили да е по-бавно от преди.

Преди за служителките беше рай, защото натискаха бутона, че са свободни, когато си искат, обясняват те.

Сега без електронните табла е по-бързо, смятат те.

Така или иначе обслужването на хората трябва да става по културен европейски начин, който изисква добър ред.