80 лева за 5 часа престой с кола на пловдивска улица

26/08/2013, 09:41

Очебийните пропуски в електронната система за SMS паркиране костват 80 лева за пет часа престой на ул. “Антим I” в Пловдив на Любомира Манчева, пише Марица. Въпреки пет SMS-а, пуснати на 22 август в синя зона от жената, автомобилът є е закопчан със скоба, а след това откаран на наказателен паркинг. Спукана гума, изгубено време и скъсани нерви не влизат в космическата сметка, която шофьорката е принудена да заплати, за да є освободят от “ареста” колата.

Санкцията е наложена заради непълен регистрационен номер, изписан от собственичката на автомобила в петте SМS. Проблемът е, че електронната система го отчита като редовен и вместо да уведоми клиента, че е допуснал грешка, му връща SMS с текст: “Вие успешно заплатихте престой на автомобил с регистрационен номер... Благодарим ви.” Шофьорът е спокоен, че стриктно е внесъл 1,20 лева за час паркиране и изобщо не подозира, че след благодарността ще го полеят с леден душ - солена санкция за неплатена сметка.

Любомира е паркирала на ул. “Антим I” в 12.20 часа в петък. Потърсих служител на синя зона, за да си платя с талон, но той не се появи в продължение на повече от десет минути и пуснах SMS, макар че не ми се искаше, защото многократно съм ставала свидетел на разправии с други шофьори, разказа Манчева. На всеки час тя е изпращала SMS-и и всеки път получавала от общинското предприятие уверение, че успешно е заплатила за престой, придружено с благодарност. Последният, пети по ред SMS, Манчева е пуснала в 17 часа, тъй като в 17.30 часа е краят на работния ден и след това паркирането е безплатно.

Учудването ми беше безкрайно, след като не намерих автомобила си там, където съм го оставила, спомня си неприятната случка Любомира Манчева. Около 22 часа заедно с 11-годишния си син в пълен мрак, който цари на наказателния паркинг, тя намира колата си. От констативния протокол, който є връчват, научава, че в 14 часа, след като вече е изпратила два SMS-а и стриктно е заплатила 2.40 лева за престой, на автомобила е поставена скоба като на нередовен. Собственичката на колата не е уведомена, че има проблем, и продължава дисциплинирано да се таксува за престой. Върхът на куриоза е, че електронната система отчита с благодарност успешното заплащане, вместо да информира шофьора за сложената скоба. В 17.50 часа автомобилът е преместен на наказателен паркинг, за което собственичката, платила за пет часа престой с SМS, също не е уведомена по никакъв начин.

Колата е освободена в 21.55 часа срещу 73.60 лева, без да се броят парите за изпратените SMS. Шокът е двоен, след като на наказателния паркинг Манчева установява, че една от предните гуми е силно спаднала.
Грешката ми е, че в SMS не съм изписала последните две букви от регистрационния номер, но този SMS е останал като шаблон в телефона ми. Изпращам го повече от една година, когато паркирам в синя зона на ул. “Отец Паисий”, “Кап. Райчо”, зад Халите, зад ПУ “П. Хилендарски” и досега не съм имала никакви проблеми, не може да се начуди Любомира Манчева. Защо на SMS с по-малък брой символи се връща отговор, че престоят е заплатен успешно? Защо след като колата е закопчана със скоба, операторът продължава да връща дежурния отговор, че всичко е ок, пита възмутено шамаросаната с жестока санкция шофьорка. Тя е категорична, че въведената електронна система е несъвършена и е редно общината да покани добър IT специалист, за да отстрани пропуските.

РЕЦИДИВ
Случаят с Любомира Манчева не е единствен. На 28 май т.г. “Марица” описа подобен неприятен екшън, в резултат на който пак заради непълен регистрационен номер беше глобен с 20 лева д-р Стратев, също на ул. “Антим I”. И той, след като е пуснал SMS, е получил благодарност и уверение, че успешно заплатил за престой. От общинското предприятие са му възстановили парите, като са обяснили, че така е направена системата.

РЕАКЦИЯ
Иван Дончев, шеф на синя зона в общинското предприятие “Паркиране и репатриране”, реагира светкавично на сигнала на “Марица”. Нека собственичката на автомобила веднага да дойде при нас и ако има основание, ще є възстановим парите, каза Дончев. Той напомни, че при SMS паркиране шофьорите трябва да изписват всички букви и числа на регистрационен номер. Системата отчита за редовни и непълните номера, защото има коли с чужда регистрация, която се отличава с брой символи.
Г-н Дончев беше много любезен, изслуша ме внимателно и обеща да върне парите, но за да не се случват такива конфликтни ситуации, системата трябва да се подобри, коментира след срещата Любомира Манчева.

Зареждане на коментарите. Моля, изчакайте!