Пиксабей
Над 800 потребителски обаждания на ден е обработил Контактният център на Националния осигурителен институт (НОИ) през първите шест месеца на годината.
В рамките на този период експертите са предоставили повече от 100 000 телефонни консултации, свързани с пенсиите, обезщетенията и социалноосигурителните права на гражданите.
Повече от половината от обажданията на телефон 0700 14 802 са свързани с паричните обезщетения за временна неработоспособност и майчинство. Хората се консултират предимно относно изплащането на издадени болнични листове за съответен месец, сроковете за подаване на данни от лекар и работодател и срока за обработка и изплащане на обезщетенията. Редовни са и запитванията от майки относно датите за изплащане на майчинството им.
Почти 40% от обажданията са свързани с въпроси от областта на отпускането и изплащането на пенсии, включително и по европейски регламенти и международни договори.
Най-често запитванията се отнасят до възобновяване на изплащането на инвалидни пенсии и преизчисляване на пенсионните плащания на базата на допълнително придобит осигурителен стаж и осигурителен доход. Лицата питат още за реда и условията за отпускане на пенсия от съответния вид, необходимите документи и срока за тяхната обработка.
Само около 5% е делът на консултациите, свързани с паричните обезщетения за безработица.
Въпроси постъпват и в търсене на съдействие при достъпа до менютата на действащия от края на март Единен портал за електронни услуги (ЕПЕУ) на института.
Редактор "Екип на Петел",
За реклама в "Петел" на цена от 40 евро без ДДС на ПР публикация пишете на [email protected]
Следете PETEL.BG всяка минута 24 часа в денонощието!
Изпращайте вашите снимки на [email protected] по всяко време на дежурния редактор!
Лятна занималня „Шампиони и приятели“ – лято, изпълнено с игри, спорт и нови приятелства!
Дата: 07/05, 10:20
Lidl посреща звездите от Lidl-Trek преди старта на една от най-големите колоездачни обиколки в света
Дата: 07/05, 10:20
Антон Кутев, ПБ: Няма да приемаме закони, за да решаваме частни случаи
Дата: 07/05, 10:19
Интерпол с близо 270 ареста в 90 държави заради трафик на фалшиви лекарства, забележителен е случай в България
Дата: 07/05, 10:12
Захарова: Чуждите държави да евакуират дипломатите си от Киев
Дата: 07/05, 10:11