До 10 дни връщат парите ви в дебитната карта в тези случаи

Дата: 25/10, 11:07

Пиксабей

Всеки потребител, който пребивава законно в ЕС, има право да ползва - безплатно или срещу приемлива такса, основна платежна сметка (т.е. сметка по дебитна карта, позволяваща теглене на пари в брой, депозиране на средства, както и нареждане и получаване на плащания).

Една сметка в евро ви позволява да извършвате плащанията си в цяла Европа, посочват експертите от БНБ, цитирани от Pariteni.bg.

Трансграничните плащания в евро ще ви струват колкото националните плащания в евро, а от 15 декември 2019 г. вашите трансгранични плащания в евро струват колкото вътрешните плащания в националната ви валута.

Дали във вашата, или в друга държава членка - таксата за теглене на пари в брой в евро извън мрежата от терминални устройства на вашата банка следва да бъде еднаква.

От септември 2019 г. електронните плащания са по-сигурни благодарение на задълбоченото установяване на идентичността на клиента. Това ще става чрез комбинация от различни фактори за удостоверяване на идентичността, например ПИН и пръстов отпечатък.

Вашата отговорност при неразрешени плащания, например при кражба на кредитната ви карта, е ограничена до най-много 50 евро (освен в случаи на груба небрежност). Няма да носите отговорност за неразрешени плащания, извършени след като сте информирали банката си, или за онлайн плащания, ако вашият доставчик на платежни услуги или банка не е осигурил задълбочено установяване на идентичността на клиента.

Когато сумата на окончателно картово плащане не е предварително известна (например при наем на автомобил или хотелски разходи), търговецът може да блокира по вашата карта само одобрената от вас договорена сума. При "директен дебит“ (напр. упълномощили сте дружество да събира плащания от вашата сметка) разполагате с 8 седмици, за да обжалвате всяка неправомерно начислена сума. Възстановяването на сумите става в срок от 10 работни дни.

Справедливо ценообразуване

Имате право да сте запознати с евентуалните такси, които се прилагат за вашите плащания. По правило при плащане с потребителски дебитни и кредитни карти търговците - както в магазините, така и онлайн – не могат да изискват заплащането на цена, по-висока от обявената ("допълнителна такса“). При определени обстоятелства (например при някои карти) обаче може да се прилага допълнителна такса, но тя трябва да отразява действителните разходи за търговеца при този начин на плащане.

Нови услуги

Благодарение на актуалните технологии вече имате възможност да използвате нови, иновативни финансови услуги, предлагани от лицензирани банки и други регулирани доставчици на платежни услуги, различни от вашата банка. Това означава например, че можете да следите личните си финанси или да правите онлайн покупки без кредитна или дебитна карта. Подобно на банките тези нови доставчици на платежни услуги биват лицензирани и подлежат на надзор, като трябва да обработват вашите данни по сигурен начин.

Правилата на ЕС гарантират безпроблемното извършване на вашите електронни плащания.

Ако все пак възникне проблем, вашата банка или другите доставчици на платежни услуги трябва да отговорят на подадените жалби в срок от 15 работни дни. Ако все още не сте удовлетворени, можете да отнесете случая до националния компетентен орган.