Обявиха срока за връщане на купена стока на Черен петък

14/11/2024, 09:50

кадър БНТ

редактор Веселин Златков

Много заблуждаващи практики установи платформата „Ние, потребителите” и при този Черен петък в онлайн и физически магазини. По БНТ Габриела Руменова от организацията предупреди, че клиентите в крайна сметка са тези, които се заблуждават, но търговците изключително им помагат.

„Видях една реклама, на която има коледни сувенири. Като влезеш обаче, намалението е за съвсем други продукти”, даде пример тя. Според нея като цяло най-привлекателните продукти не са обект на намаление, но се ползват да привлекат клиентите.

Руменова каза също, че близо 76% от ползвалите Черния петък заявяват срлед това, че съжаляват. Това поставя въпроса с връщането на стоките. Във физическите магазини трябва да питаме дали можем да върнем покупката, защото законът не задължава търговеца да я приеме. Това, че е с намаление обаче не е основание да се откаже връщането.

При електронните магазини стоките могат да се върнат в 14-дневен срок. Ако пък доставката на стоката е забавена повече от 30 дни, спокойно можем да я откажем. Потребителите имат отношение само с търговеца, не и с куриерските фирми, подчерта Руменова.

Тя подчерта, че освен търговските трикове, покрай Черния петък се предлагат и фалшиви стоки. Проблемът не е само в България, в ЕС има рекорд за продажба на ментета за последните 12 години, подчерта експертът.