Касае всички на Йеттел, Виваком и А1: Прекратявате договора си в този срок

03/12/2024, 20:34

Пиксабей

Абонатите на мобилните оператори имат право да прекратят договора си без неустойка в случай, че евентуално вдигане на цените не ги устройва.

Председателят на КЗП Мария Филипова излезе с позиция до медиите по повод анонсираното от мобилния оператор „Йеттел България“ ЕАД повишение на цените на услуги имате право да прекратите договора си без допълнителни разходи, пише Блиц.

Ето какво пише в писмото:

Анонсираното от мобилния оператор „Йеттел България” ЕАД увеличение на цените на услугите се извършва на основание Закона за електронните съобщения, в който е предвидена възможност за операторите да изменят условията на потребителските договори. В срок, не по-кратък от един месец преди влизане в сила на промените по договорите следва операторът да уведоми засегнатите от промените потребители.

В случай на извършена промяна на цените по реда на Закона за електронните съобщения се предвижда за потребителите право да прекратят договора си без допълнителни разходи. Компетентният орган да прилага посочения закон е Комисията за регулиране на съобщенията, към която потребителите могат да се обърнат за съдействие и да зададат въпросите си.