Обрат за Виваком, А1 и Йеттел: Силна фигура се намеси за тях

21/01/2025, 16:42

Кадър Виваком

Шефът на Комисията за регулиране на съобщенията Иван Димитров защити трите мобилни оператора, като обяви, че няма да се стигне до отнемане на лицензи, както предлага Комисията за защита на потребителите, пише Сега.

Според него това е много крайна мярка и няма предпоставки да се иска отнемането на лицензи.

В понеделник шефът на КЗП Мария Филипова съобщи, че е поискала намесата на Комисията за регулиране на съобщенията заради системното неспазване на правата на потребителите от страна на мобилните оператори. Тя описа, че в последните пет години телекомите многократно са били санкционирани, но нарушенията на Закона за защита на потребителите и прилагането на нелоялни търговски практики продължават. Мобилните оператори без проблем си плащали санкциите и дори ги отчитали като оперативен разход, който не влияе върху печалбите им. Според Филипова телекомите съзнателно пренебрегване на интересите на гражданите, които те обслужват. Затова тя смята, че единствената ефективна санкция е отнемане на лиценза.

Не така мисли обаче шефът на КРС. На днешно заседание комисията е разгледала трите писма, изпратени от КЗП, в които са описани нарушенията и наложените наказателни постановления. "КРС не предвижда такава крайна мярка. Да, има неща, които трябва да се дискутират, но няма налице предпоставки за отнемане на лицензи", каза Димитров пред БНР.

Той дори се обърна към потребителите с думите: "Искам да успокоя българските граждани - няма да бъдат отнети лицензите на мобилните оператори". Потребителите обаче остават още по-обезпокоени, че нито КЗП, нито КРС са в състояние да ограничат нелоялното поведение на мобилните оператори, които постоянно извиват ръцете с все по-скъпи и по-скъпи услуги.

Според Димитров проблемите на потребителите с телекомите и подобряване качеството на услугите можели да се решат с други мерки, но не посочи какви. Все пак Димитров допусна, че трябва да се анализира ситуацията съвместно с КЗП.

По-рано днес от асоциацията на мобилните оператори обявиха исканията на шефа на КЗП Мария Филипова като "безотговорни и некомпетентни". Те отричат твърденията за системни нарушения. И дори обвиниха Филипова в популистки внушения срещу сектора, което било "безпрецедентен акт, застрашаващ сигурността и икономиката на страната".

Припомняме, че за поредна година мобилните оператори налагат едностранно повишение на цените по действащите договори с абонатите. Ако предишни години те оправдаваха това с инфлацията, сега два от телекомите посочват други причини - за Yettel това е подобрена услуга, а за Vivacom - повишени оперативни разходи. Засега от А1 се въздържат от вдигане на месечните абонаментни вноски.