Мария Филипова за Виваком, А1 и Йеттел: Какво би могло да ги спре

19/02/2025, 20:05

Кадър КЗК

Действащите мерки, които са предприети срещу практики на мобилните оператори у нас, нарушаващи потребителските права, не са достатъчно ефективни, тъй като телекомите продължават да ги прилагат.

Това посочи председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мария Филипова в рамките на заседание на Постоянно действаща подкомисия за наблюдение на дейността в областта на защитата на потребителите и ограничаването на монополите в Народното събрание. Тема на заседанието са получените сигнали срещу мобилните оператори и предприетите мерки за потребителска защита, предаде БТА.

По думите на Филипова, мобилните оператори системно с години неизпълняват забрани на нелоялни търговски практики, потвърдени с решения на съда.

Тя даде примери с индексирането на цените по договори за мобилни услуги, с непредостяването на достатъчно информация на потребители от уязвими възрастови групи и с непромерни условия за предсрочно прекратяване на договори.

"Това, което ме доведе тук при вас е това, че щом влезли в сила заповеди, потвърдени от две съдебни инстанции, щом влезли в сила постановления и съответно санкции в размер, предвиден от закона, не са достатъчно ефективен механизъм за възпиране от страна на мобилните оператори да нарушават нашите основни права, то тогава какво би могло да ги спре. Значи към момента действащите мерки са нефективни", каза Филипова.

Тя попита защо при разговори телекомите се съгласяват с определенията, че дадени практики са нелоялни, а после ги оспорват в съда. Филипова посочи, че искането за отнемане на лицензите на мобилните оператори у нас не може да бъде определено като некомпетентност.

"По отношение на индексацията. Твърдението, което бе изразено в медийното пространство, че изпълнявайки волята на законодателя, а именно когато законодателят предвиди в даден закон въвеждането на правно и императивно задължение на орган при съответни обстоятелства да поиска от друг орган отнемането на разрешителни или по-популярно лицензи, да се нарича като некомпетентно от моя страна е меко казано неприемливо, то е всъщност противоконституционно и е обидно не само към органа, поискал отнемането на лицензите, но обидно е и към законодателната власт, тъй като явно се смята от лицата, твърдящи това, че законодателят не е в състояние, залагайки определени мерки в законодателството, да прецени ефекта им за държавата и обществото", каза Филипова.

Председателят на КЗП посочи още, че максималният размер на санкциите от 50 000 лева няма никакъв възпиращ и превантивен ефект по отношение на нелоялните практики.