Експерт: Не, мобилните оператори няма да ви платят неустойка за прекъсванията

29/04/2025, 15:55

Пиксабей

Сигурно си задавате въпроса дали телекомите ви дължат компенсации или неустойки?

Експерт от Мобил България посочи, че това няма да се случи.

"Най-вероятно това няма да се случи, защото в тези два казуса, проблемите бяха основно в гласовите услуги, а потребителите все пак можеха да ползват през мобилния си интернет алтернативни начини за обаждане с многото приложения за комуникация - Viber, WhatsApp, Messenger, Telegram, Signal и други.

Отделно от това, двата телекома няма и какво да ви дадат повече. Всички им актуални планове вече включват неограничени мегабайти и минути, а при положение, че мобилните данни и връзката с интернет са работили, все пак клиентите им са получили мобилна услуга.

При другия проблемите дори продължиха само няколко часа, докато при първия обаждания все пак можеха да се осъществяват през 2G/3G мрежите, но при намален капацитет, защото в последно време се пренасочват много честоти към 4G и 5G."