Пуснаха ясни срокове и стъпки за смяна на партида за ток, вода и парно

12/05/2025, 21:28

От днес жителите на столицата могат да се възползват от нова съвместна инициатива на “Електрохолд”, “Софийска вода” и “Топлофикация София”, която цели да улесни клиентите при смяна или откриване на партида за битови услуги.

В центровете за обслужване на трите дружества вече е достъпна информационната брошура „Как да сменя партидата за ток, вода и парно“, която обединява на едно място всички основни изисквания, документи и процедури, свързани с услугите им.

Брошурата съдържа конкретни указания за всяка компания – какви са стъпките при смяна на титуляр или откриване на нова партида, какви документи се изискват, в какви срокове се извършват промените и какви такси се дължат. В нея са включени също контактите на всяко дружество, включително телефони, имейли и интернет сайтове, както и QR кодове, чрез които потребителите могат бързо да се регистрират като нови клиенти онлайн.

Съвместният информационен материал има за цел да спести време, усилия и излишни обиколки между различните офиси, като предоставя в ясен и синтезиран вид цялата необходима информация. Инициативата е част от по-широките усилия на трите ютилити компании да подобрят обслужването и достъпността на предлаганите от тях услуги.

Освен в клиентските центрове, брошурата е достъпна и онлайн – на сайтовете на “Електрохолд” (electrohold.bg), “Софийска вода” (sofiyskavoda.bg) и “Топлофикация София” (toplo.bg), както и на дигиталните платформи на институционални и бизнес партньори в рамките на Столична община. За допълнителна информация гражданите могат да се свържат с дружествата чрез следните канали:

- Електрохолд: 0700 10 010, [email protected];
- Софийска вода: 0800 1 21 21, чрез контактна форма на сайта;
- Топлофикация София: 0700 11 111, [email protected].