Проф. Асена Сербезова: Има много ниско ниво на емпатия в здравната система

23/05/2025, 10:28

Снимка: Булфото

Когато лекуваш един пациент, това е цяла вселена, каза в интервю за БНР проф. Асена Сербезова, бивш министър на здравеопазването, бивш изпълнителен директор на Агенцията по лекарствата и бивш председател на Българския фармацевтичен съюз.

Начинът на комуникация между лекар и пациент се отразява върху ефективността на лечението, подчерта тя, визирайки връзката между психиката и лечението. Според нея "системата се е погрижила" да няма време за пълноценна комуникация по време на лечението, докато "животът ви се променя от решенията, които някой друг е взел за вас и не ви ги е обяснил".

Проф. Сербезова е автор на книгата "Отвъд диагнозата", която ще представи на 26 май. Тя предлага "историята на един тумор вместо предговор" и разказва как с няколко сериозни диагнози е попаднала в нов свят – болничния, от който е дошла и идеята за написването на книгата.

Глава от нея носи заглавието "Как да си изберем лекар". Когато видим, че това не е нашият лекар, да не се притесняваме да потърсим второ и трето мнение, съветва авторката.

"Трябва да изберем лекар, който ще прогледне в нас и ще види отвъд заболяването. Не говорим за знанията – абсолютния минимум. Емпатия, умения за комуникация, опит, експертиза, зачитане на ценностната система на пациентите при избор на лечение. Защото един или друг избор на лечение зависи не само от предпочитанията на лекаря. Това е вашето тяло, някой се разпорежда с вашето тяло. Трябва да зачете вашето мнение, това не е лукс."

Нямаме болници за долекуване, а много от клиничните пътеки са кратки. Няма подкрепа за хората с хронични заболявания, за които е нужна намесата и на психолози. Липсва интегриращата грижа, прави равносметка бившият здравен министър.

Т.нар. холистичен подход, цялостният, в нашето здравеопазване липсва. Ние мислим на парче, коментира Асена Сербезова в предаването "Преди всички".

"Какво се оказва? Българският пациент живее със 7 години по-малко от средностатистическата стойност в ЕС. Резултатът, който постигат тук нашите лекари, е по-лош от другите държави."

Проф. Сербезова е категорична, че има много ниско ниво на емпатия в системата, а лекарите са натоварени с прекалено много бумащина и неприсъщи за тях дейности.

Една от главите е наречена "Може ли лечението да ни разболее", като там се описват и "заболявания, които могат да възникнат дори от една дума на лекар", каза Сербезова.

Всеки втори пациент на хронично лечение приема лекарствата неправилно, посочи данни тя и поясни, че може да става дума за нежелано взаимодействие с други медикаменти, неправилно съхранение на лекарства или специфики при приема им. По думите ѝ, за някои лекарства е важно дори дали тялото ни, когато приемаме лекарството, е обърнато наляво или надясно.

Друга глава от книгата е посветена на лекарствените грешки. Във Великобритания например годишно се регистрират 290 милиона такива грешки, като една трета от тях са повлияли негативно лечението. У нас такава статистика не се води.