Пловдивчанин плати тока си за януари два пъти!

Пловдивчанинът Иван Кумчев плати тока си за януари два пъти. Най-напред на 4 февруари внесъл сумата от 91.20 лева на каса. На 26-и обаче банката, където има разплащателна сметка, му ги дръпнала още веднъж. Същият сценарий се разиграл и с плащанията на тока за осветлението на входа, на който Кумчев е домоуправител.

“Уж всичко се прави да е по-лесно на клиентите, а накрая все ние страдаме. Компютърната система не отчита ли, че е извършено плащане, та ми теглят парите и от сметката”, възмущава се Иван пред "Марица". 

Според договора с EVN Кумчев избрал да ползва услугата директен дебит през банка. В онзи момент обаче нямал пари по сметката и решил да плати на каса, за да не му спрат тока. Вместо да си свърши услуга обаче, си навлякъл само разправии. Наложило се да довнася 100 лева по картата, която се оказала на червено при искането за вече извършено плащане от EVN. “От банката ми обяснха, че са действали по нареждане на EVN. Когато отидох да си търся парите, ми обясниха, че сумата ще ми бъде приспадната следващия месец”, разказва Иван.  Фактурата му е със срок на плащане до 15-о число на месеца, обясниха от EVN след проверка по случая. Дружеството е подало искане за плащане на 3 февруари с крайна дата 17 февруари, тъй като 15-и се падал в събота. В рамките на 5 работни дни банката трябва да потвърди или не плащането на това задължение. В случая с господин Кумчев до 11 февруари по партидата не е постъпила информация, че фактурата е платена. От ЕVN пък обясниха, че техният потребител наистина е внесъл парите на 4 февруари, а плащането е отразено в системата им. На 26 банката извършва плащане на сумата, без дружеството да е подавало към нея повторно искане.

 

marica.bg