Читател от Варна: Почти 24 часа нямам интернет и телевизия от "Виваком"

Нашият читател от Варна Радослав Тонев съобщи, че проблемът с „Виваком” не е разрешен навсякъде.

"Аз живея в Кайсиева градина и нямам интернет и ТВ от 15 часа на 6 януари. След като си пуснаха телефон 123 да може да се набира към 20:30 часа не съм спрял да им звъня и след като накрая спряха да ме лъжат, че колегите работят и до 1 час ще имам ТВ и интернет, ми съобщиха, че най-рано на 8.01.2015г. евентуално следобед ще ме посети екип. След като ги попитах не може ли някой по-рано да ме посети и че е несериозно повече от 48 часа да съм без ТВ и интернет в нас и то с малко дете, те ми казаха, че срокът за отстраняване на повреда е 10 работни дни според общите условия, които са на сайта и могат да си ги сменят всеки ден както им е кеф. Това е мега несериозно според мен в днешно време и отношение което е неприемливо в днешната конкурентна икономика", посочва нашият читател.

За проблема вчера първи съобщи "Петел". От "Виваком" обясниха, че сривът в мрежата им е причинен от проблем в електрозахранването. Претоварването на мобилната мрежа след спирането на телевизията и интернет било причината за блокиране на телефоните на голяма част от абонатите в цялата страна. 

От компанията казаха, че всички абонати, които все още нямат достъп до “айпи” телевизия и оптичен интернет, трябва да рестартират устройствата си.