Магазини връщат до 30 дни пари за ненужни подаръци

Световната практика хората да могат свободно да връщат стоки в магазините и да получават обратно парите си постепенно навлиза и в България. Вече има десетки добри примери у нас най-вече на международни брандове, които имат политики за връщане на парите за ненужните продукти.
Най-често срокът за това е седмица, но има магазини, които дават и 30 дни за размисъл дали купеното наистина ни трябва. Всички, обаче, имат изискването то да не е ползвано или похабено. Темата за връщането на ненужни подаръци е особено популярна след коледните и новогодишните празници.

„Имаме над 200 обаждания от граждани през почивните дни в Комисията за защита на потребителите и най-масовият въпрос е какви са правата им за връщане на стока и възстановяване на парите, съобщи Иван Бъчваров, главен секретар на ведомството.

Магазините у нас не са длъжни да приемат обратно продадените стоки. Според разпоредбите на българския закон за защита на потребителите клиентите могат да поискат да върнат закупена стока или да я заменят с друга само в случаите, в които е установен дефект. Но не и ако просто не им харесва, не им става или не им трябва.

На европейско ниво също няма задължителна директива или друго законодателство, съобщава "24 часа"