На горещия телефон 112 домакини търсят рецепти, поръчват такси и искат точно време

Юлия Георгиева

Домакини звънят на телефон 112, за да искат рецепти за манджи или пък да поръчат такси. Граждани искат от операторите информация за времето, пътната обстановка или пък да си сверят часовника с „Точно време“. Този телефон често се използва от хората и за да съобщят, че енергото им е спряло тока с въпрос кога електроподаването ще бъде възстановено. Това е съвсем малка част от всички безумия, които операторите на спешния телефон 112 се налага да слушат всеки ден. Оказва се, че всяко второ обаждане на 112 или около 58% изобщо не са спешни и хората не е трябвало да звънят. Тук влизат не само обажданията с искане на някаква административна информация, но и всякакви позвънявания от страна на психично болни; агресивни хора, които умишлено се свързват с операторите, за да ги наругаят; хора, които по погрешка са набрали спешния номер и др. Под един процент от общото са онези, които умишлено подават лъжливи сигнали. У нас през миналата година са постъпвали средно по около 8 644 нерегламентирани обаждания на ден. Това разясниха специалистите от регионалния център на 112, обслужващ Варна, Добрич, Шумен и Търговище.

По повод Европейския ден на телефон 112 в цяла Европа през т.г. ще се провеждат информационни кампании, в които ще се разяснява на хората кога трябва да се звъни на спешния телефон и когато не. Проблемът с нерегламентираните обаждания не е само у нас, а във всички страни-членки на съюза, обясниха специалистите. Затова и изтъкват, че законодателството навсякъде предвижда и солени глоби за хора, които злоумишлено лъжат по телефона за инциденти.