Обрат с Виваком, Йеттел и А1: Наложиха забрана, засяга всеки абонат
Кадър Булфото
Комисията за защита на потребителите (КЗП) издаде заповед, с която забранява на мобилните оператори да прилагат едностранни промени в договорите без съгласието на клиентите си. Това съобщиха от пресцентъра на институцията, предаде Дунав мост и Стандарт
Председателят на КЗП Мария Филипова определи действията на телекомите като нелоялни търговски практики. "Апелирам към всички граждани да се информират относно своите права и да подават сигнали при съмнения за нарушения", заяви Филипова.
След задълбочени проверки комисията е установла три основни нарушения:
Първо, два мобилни оператора са променили едностранно условията на действащите договори, включително месечните такси, без писмено съгласие на абонатите.
Второ, един от операторите е използвал подвеждащи съобщения, позовавайки се неправомерно на Закона за електронните съобщения, за да обоснове промените в договорите.
Трето, телеком е добавил принудително "подобрения" като двоен обем мобилни данни и повече минути срещу по-висока месечна такса, без това да е поискано от клиентите.
За всяка установена нелоялна търговска практика операторите ще бъдат санкционирани с глоба до 50 000 лева, уточняват от КЗП.
От началото на годината "Йеттел България" увеличи месечните такси с 2-3 лева според тарифния план. "Виваком" обяви повишение на абонамента за интернет услуги с 2 лева от февруари, като клиентите могат да прекратят договорите си без санкции до 7 февруари.
Комисията за регулиране на съобщенията също започна проверка на операторите заради промените в общите условия на договорите.
За реклама в "Петел" на цена от 60 лева без ДДС на ПР публикация пишете на info@petel.bg
Следете PETEL.BG всяка минута 24 часа в денонощието!
Изпращайте вашите снимки на info@petel.bg по всяко време на дежурния редактор!
