Подадоха сигнал за мизерия и липса на грижа към възрастните в хоспис в Дряново
Кадър бТВ
Сигнали за лоши условия и липса на адекватна грижа за възрастни хора в Регионалния хоспис в Дряново. Дъщерята на един от настанените там твърди, че баща ѝ е отслабнал драстично, а при посещението си го заварила бос, премръзнал и без зъбните си протези.
Екип на bTV опита да провери условията на място, но срещна съпротива от ръководството. Институциите започнаха проверка.
Галина Христова от Велико Търново от години живее и работи в Германия, в социалната система. Родителите ѝ били настанени в Регионалния хоспис в Дряново от сестра ѝ. Разказва, че майка ѝ починала там, а когато пристигнала да види баща си, била шокирана от видяното.
„Моят син е ходил няколко пъти, видял е много лоши неща и аз просто се молех да ме дочакат, да си ги взема оттам, да ги махна, но майка ми не успя да ме дочака. Каза, че е с преграда на леглото, с памперс, а тя беше подвижна жена, ходеше си сама до тоалетна, просто имаха лека деменция, както всички хора почти на тази възраст. Прекъснах си там работата, посещаваме центъра, не съм очаквала, че мога да попадна в такъв ад – и изпаднах в ступор. Баща ми беше седнал, бос, краката му бяха посинели от студ, отдолу мръсни, по една тениска. Той беше неадекватен – от глад, от студ, от ужаса, който ежедневно преживява там“, казва Галина Христова, дъщеря на потребител.
По думите ѝ в хосписа махнали зъбните протези на баща ѝ и го хранели с пюрирана храна.
„Видяхме едни помии в пластмасови кофички. Ноктите са му такива и почваме да го обличаме – с ризи търсим. На баща ми зъбите ги нямаше, убиваме се да търсим зъби – тука зъби, там зъби, той никога с майка ми не са си вадили зъбите. Тези хора имат протези доста отдавна и си ядат с тях. Ами той не може да говори без протези – тук сълзи, ревове, кошмар. Трихме крака, обувахме чужди чорапи. Там всичко е чуждо“, казва още Галина Христова.
След сигнала екип на bTV отиде на място, за да провери условията в социалния център. При влизането директорът Нели Тодорова посрещна екипа остро и заплаши, че ще извика полиция.
„Вие като какви идвате да снимате и да проверявате? Вие като проверяващи органи? Аз отказвам да отговарям. Има си проверяващи органи. Искам да спрете да снимате. Искате да ви изхвърля ли? Ама като какви идвате? Абе защитавате, знаете ли жената какъв проблем надигна – че му нямало долните зъби“, казва Нели Тодорова, директор на хосписа.
В стаята на Милан Костадинов екипът установи, че той отново е без протеза. Попитан как се чувства, как се отнасят с него и с какво се храни, той отговори: „Ами добре се чувствам, нормално, не е идеално. Аз съм възрастен човек, но съм добре, като човек съм добре. Не се оплаквам нещо“, казва Милан Костадинов, потребител.
Екипът забелязва мухъл в личното му шкафче. След посещението потърси позицията на община Габрово, собственик на хосписа. Час по-късно директорът Нели Тодорова се свърза с екипа и пожела да даде своята гледна точка.
„Ръководя хосписа от десет години и през този период съм имала много проверки от различни институции, включително и от ИА „Медицински надзор“. Не са констатирани нарушения, свързани с хигиената и медицинската дейност“, казва Нели Тодорова.
На въпрос за снимките, предоставени от близките на въпросния човек, на които се виждат мръсен под, мръсни чаршафи и торбичка за катетър, която била хвърлена на земята, тя коментира:
„Общо взето, недостатъчно добре поддържано пространство около леглото. Най-вероятно по този пример има пропуски. Има, но искам нещо да кажа. Признавам, че бях по-рязка с жената, но грижата е и за комфорта на пациентите. И понеже тя беше шумна, викаше и блъскаше вратите, към мен беше проведена и вербална, и физическа агресия чрез бутане. И аз повиших тон, защото в един момент помислих, че това беше единственият начин да бъда чута. В него ден аз се мъча да сложа абокат. Тя блъска вратите, влиза, къде съм се крила там. Много беше изнервяща ситуацията“, казва директорът.
Нели Тодорова се извини и за поведението си към екипа на bTV. „Така е, съжалявам. Съжалявам“, казва тя.
На въпрос за мухъл в шкафа и паяжини на места директорът обясни, че за това към момента отговарят санитарите.
„Почистване се извършва сутрин. Дезинфекция на масички, на повърхности, шкафчета, но там не беше бръкнато в самото шкафче“, коментира Нели Тодорова.
Тя посочи още, че при наличието на контактни лещи, зъбни протези и слухов апарат близките трябва да приготвят и носят подходящи контейнери за съхранение в шкафчето или до леглото на пациента.
„Тези неща биха могли лесно да се загубят, ако са увити в салфетки или сложени в пластмасова чаша. Хосписът не е отговорен за грижата, съхранението и възстановяването им. Някои не могат да се хранят с надробено или с цяла порция. Пасираме за тези, които не могат, нямат и протези“, казва директорът.
Галина Христова казва, че заплаща 1000 евро на месец за престоя на баща си и тези условия не отговарят на даваните пари.
„И това са хиляда евро, той е на свободен прием. И аз питам – къде са тези хиляда евро, ние сме длъжни тук за всяка стотинка да ви държим сметка. Настоявам да се потърси съдебна отговорност за това, че майка ми е умряла там за отрицателно време“, казва Галина Христова.
След посещението в дома община Габрово започна проверка.
„След получения сигнал община Габрово назначи вътрешна проверка от служители на общината. Поискахме проверка от Регионалната здравна инспекция. Относно хигиената в сигнала има данни за лоша хигиена, затова поискахме проверка от Регионалната здравна инспекция. Поискахме проверка по отношение качеството на храната от Агенцията по храните, както и за качеството на медицинската дейност поискахме проверка от Изпълнителната агенция „Медицински надзор“, казва Мария Йозова, зам.-кмет на община Габрово.
„Изключително неприятна ситуация за мен, така че при установяване на виновни длъжностни лица ще предприемем всички мерки, които са предвидени в договора за управление на управителя на търговското дружество, и ще наложим съответните санкции“, посочва още Мария Йозова.
Редактор "Екип на Петел",
За реклама в "Петел" на цена от 40 евро без ДДС на ПР публикация пишете на [email protected]
Следете PETEL.BG всяка минута 24 часа в денонощието!
Изпращайте вашите снимки на [email protected] по всяко време на дежурния редактор!
