Пускат "тайни служители" в магазините
04.04.2016 / 17:12 1
Булфото
В борбата със сивата икономика, КТ "Подкрепа" въвежда механизма "Таен служител".
В рамките на пилотния тест член на конфедерацията започнал работа в една от големите търговски вериги, за да наблюдава от първо лице условията на труд.
Резултатите от механизма ще бъдат обобщени в централата на КТ "Подкрепа", където ще участват и засегнати лица.
Досега у нас съществуваше само услугата „таен клиент" или така нареченото „привидно пазаруване" е сравнително нова практика за България. Посредством този похват работодателите проверяват персонала си, качеството на обслужване и изпълнението на задачите във фирмата.
Следи се доколко ефективно служителите комуникират с потенциалния купувач, как реагират на критични ситуации и дори усмихват ли се на клиентите.
Източник: БТА
Редактор "Екип на Петел",
За реклама в "Петел" на цена от 40 евро без ДДС на ПР публикация пишете на [email protected]
Следете PETEL.BG всяка минута 24 часа в денонощието!
Изпращайте вашите снимки на [email protected] по всяко време на дежурния редактор!
