С.Г. ГРУП ТЪРСИ НОВИ НАЧИНИ ДА ЗАЩИТАВА ИНТЕРЕСИТЕ НА КЛИЕНТИТЕ СИ

 

С.Г. Груп държи 70% от пазара на колекторски услуги в България. За да подобри качеството и да поддържа партньорските и професионалните отношения с клиентите си, фирмата е предприела стъпки за покриване на изискванията на международния стандарт ISO 9001:2008. Освен това дружеството пристъпва и към получаването на лиценз за небанкова финансова институция от БНБ, с което отново ще е първо в сектора на колекторските услуги. 

Оперативният директор на С.Г. Груп Адам Сотков припомни, че в списъка с клиентите на  дружеството са най-сериозните и уважавани компании в сферата на телекомуникациите, хранително-вкусовата и банковата система, в транспортните, лизинговите и комуналните услуги. „Ние сме бизнес като всеки друг – клиентите идват при нас заради професионализма, резултатите и препоръките на други доволни клиенти”, добави той. За да се гарантира пълната прозрачност и защитавайки интереса и на кредитори, и на длъжници, в С.Г. Груп  се правят редовни независими и вътрешнофирмени одити за изрядност на документооборота. 

Сотков разясни, че всички длъжници се уведомяват първоначално с писма, в които е подробно описано защо и по какъв повод колекторската  фирма се обръща към тях. След това те могат да потърсят повече информация по телефон или електронна поща, за да започне процес на покриване на задължението по най-удобния за тях начин. „При ясно заявен отказ да го направят се обръщаме към съда. Цялата процедура е максимално прозрачна и гарантира, че правата на потребителите по никакъв начин не са нарушени”, увери Адам Сотков.

• С.Г. Груп е най-голямата колекторска фирма у нас.