Вижте къде можете да подадете жалба срещу мобилния си оператор

 

На 28 март потребителите на телекомуникационни услуги, които желаят да поставят своите въпроси за качеството и коректността при обслужването им от трите мобилни оператора на място могат да го направят във временни специализирани приемни в градовете София, Варна, Бургас, Пловдив, Велико Търново и Враца ще могат да поставят. Те ще работят от 14.30 ч. до 17.30 ч. и ще се помещават в регионалните офиси на Комисията за защита на потребителите (КЗП). Провеждането им е продължение на стартиралата на 15 март - Световен ден на потребителя, инициатива на КЗП и Комисията за регулиране на съобщенията (КРС). 

Във временните приемни в София потребителите ще могат да се срещнат с представители на трите телекома в присъствието на контролните органи КЗП, КРС и Комисията за защита на личните данни (КЗЛД). В останалите градове от страната жалбите ще бъдат обобщавани от експерти на КЗП и КРС и изпращани още на същия ден до мобилните оператори, като предварително е създадена организация за приемането им и реагирането от страна на търговците в разумно кратък срок.  

Адреси на приемните: 

София: 
пл. „Славейков” 4А, ет. 3
Варна: 
ул. "Бдин" 14А, ет.3
Бургас:
ул. "Цар Калоян" № 16
Пловдив: 
ул. “В.Търново” № 25
Велико Търново: 
пл. “Център 2”, Корпус ІV, ет.2
Враца:
бул.”Мито Цветков” № 2, ет. 5
Работно време: 
14.30 – 17.30 м.