ЗА ЧНГ: ГЛАД И СТУД ЗА 30 ТУРИСТИ В ХОТЕЛ КРАЙ ВАРНА

Пет сигнала са подадени на националния телефон за защита на потребителите за региона на Варна по време на новогодишните празници. Това каза за Радио „Фокус” – Варна директорът на Регионалната дирекция на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ - Варна Илиян Станоев. 

Един от сигналите е за предлагана туристическа услуга, останалите четири са свързани с търговската мрежа, част от тях са били неоснователни. Туристическият сигнал касае група от около 30 туристи, настанени в четиризвезден хотел край Варна. Те са закупили тридневен ол инклузив пакет за новогодишните празници. Когато пристигнали на място, туристите установили, че температурата на въздуха в стаите и фоайето на хотела са твърде ниски. Туристите са били недоволни и от недостатъчното количество храна. Сигналът на националния телефон за защита на потребителите е подаден около 22.30 часа на 30 декември, дежурен екип на Регионалната дирекция на КЗП – Варна е пристигнал на място около 23.00 часа. Инспекторите са установили, че термометърът на рецепцията е показвал 16 градуса, което е недопустимо за хотел с четири звездна категоризация. Всичко е описано в констативен протокол, направена е и пълна проверка на документите за съответната категоризация на обекта. Проверките по сигнала продължават и към момента. В първия работен ден е сезирана и Регионалната здравна инспекция във Варна. Туристите са насочени да подадат жалби и към туроператорите, от които са закупили туристическите пакети. След извършената проверка на място е информирана и Главна дирекция „Контрол на пазара” при КЗП, от където са разпоредени насрещни проверки на туроператорите, в които ще се включат екипи от други регионални дирекции. Целта е постигане на споразумение между потребителите и търговците, предлагащи туристическия продукт, допълни Илиян Станоев.