Читателка от Варна: "Аз съм потресена! 3 месеца няма кой да събере счупени стъкла от спирка!"

Наша чителка изпрати писмо със зов за помощ:

"Пиша ви това писмо с огромна молба да публикувате статия във вашия сайт.

Казусът е следния:

Снимките, които са приложени са от спирка "Мургаш" в жк. Вл. Варненчик . Стъклото е счупено от месец юли, 2 месеца стоя на земята в цялост, при което някой беше проявил инициатива и го бе събрал на тази купчина, която вече 3-ти месец си стои така.
Обадих се в район Вл. Варненчик, от където ми дадоха отговор, че спирките в гр. Варна са отдадени на концесия и те нямат правомощия да извършват, каквито и да е действия. Отправено е писмо до кмета г-н Портних и е  уведомен за ситуацията, но явно  "няма разпоредителни правомощия".
Многократно се опитвах да се свържа с фирмата концесионер- "Одесос- М" ООД  гр. Варна,  ул. "Тодор Влайков"  No 27 тел.: 052/ 626700, 0899/915 466, но опитите ми бяха неуспешни. 
Въпросите са много- Кой има правомощия да задължи фирмата да изпълнява поетите към гражданите отговорности и задължения, защо общината бездейства и не осъществява контрол по изпълнение на договора, като страна по договора за концесия- концедент.

Кога концесионерът ще предприеме действия по отстраняване на счупеното стъкло и поставяне на ново такова.

Ако се случи нещастен инцидент кой ще поеме отговорност за неизпълнение на  
задълженията?